La prospection commerciale digitale, oui, mais pas que…
Aujourd’hui, avec l’avènement des réseaux sociaux, la prospection commerciale se fait essentiellement en ligne ! C’est le social selling.
Le Social Selling consiste à se connecter avec ses acheteurs potentiels sur les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn, Facebook. Sa stratégie repose sur la création et le partage de contenus pertinents, pour leur transmettre des informations utiles à leur réflexion d’achat.
Cette stratégie nécessite d’abord d’attirer des « presque » inconnus sur son contenu, puis de les convertir en prospects qualifiés, et enfin de conclure par l’obtention d’un RDV, avec l’objectif ultime de les convertir en clients.
Aujourd’hui, l’enjeu se trouve dans :
- l’élaboration d’une véritable stratégie de personnalisation, capable de booster l’attention prêtée au message reçu,
- l’optimisation du mix entre process analogiques et digitaux.